La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofreció varias sugerencias para asegurar que las personas mantengan la seguridad al realizar compras por internet, protegiendo tanto la información personal como las transacciones financieras. Si quieres saber más sobre estas recomendaciones no te pierdas esta nota de El Universal Puebla.
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Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Puebla se posiciona como el quinto estado con más reclamaciones a nivel nacional por posibles fraudes cibernéticos. Durante el período de enero a julio de 2023, la oficina de atención en Puebla recibió un total de seis mil 768 reclamaciones, de las cuales el 34 por ciento estuvo relacionado con algún tipo de fraude, indicando que aproximadamente uno de cada tres casos se vinculó con este tipo de actividades ilícitas.
Entre las principales sugerencias proporcionadas se destacan el uso de conexiones seguras a Internet, la instalación y actualización regular de software de seguridad en dispositivos utilizados para compras en línea, y la preferencia por sitios web reconocidos y de reputación consolidada. Aquí tienes los consejos de seguridad al comprar en línea:
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En caso de presentar una denuncia por cuestiones publicitarias, los interesados pueden hacerlo a través del correo electrónico denunciapublicitaria@profeco.gob.mx. También tienen la opción de utilizar Conciliaexprés para resolver disputas con proveedores que no cumplan con lo prometido o lo establecido por la ley. Además, pueden contactar al Teléfono del Consumidor al número 55 5568 8722 o al 800 468 8722, y seguir las redes sociales oficiales de Profeco en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.