¿Te robaron el celular y no sabes cómo recuperar tus datos? WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más populares a nivel mundial, utilizada para comunicarte con amigos, familiares, compañeros de trabajo y hasta con tu pareja. Solo necesitas un número de celular para mantenerte en contacto con quienes desees. Si quieres saber más, no te pierdas esta nota de El Universal Puebla.
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En el 57% de los robos, los delincuentes se llevan un celular. Las entidades con mayor número de denuncias por robo son Estado de México, Ciudad de México, Puebla, Tabasco, Nuevo León, Morelos, Jalisco y Querétaro. En particular, en la Ciudad de México, la mayoría de estos delitos se cometen en las alcaldías de la zona oriente y norte, según la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública.
Este es el método para recuperar tu Whatsapp si te robaron el celular
Aquí te explicamos todos los pasos para evitar que la persona que robó tu celular haga un uso indebido de tu cuenta de WhatsApp y acceda a tus fotos, videos y conversaciones personales. WhatsApp siempre enviará un código de seguridad para activar tu cuenta en otro dispositivo, pero hay detalles importantes que debes conocer y asegurarte de tener habilitados.
Lo primero que debes hacer es llamar a tu empresa de telefonía para que bloqueen tu línea de teléfono. De esta manera, el chip o NanoSIM quedará deshabilitado para su uso. Ahora, pasemos a WhatsApp:
- Usa otro dispositivo móvil: Puede ser una tablet o cualquier otro teléfono.
- Instala WhatsApp en el nuevo dispositivo.
- Inserta una nueva SIM card y recibe el código de verificación para activar tu cuenta en el nuevo dispositivo.
- Recupera tus mensajes y la última copia de seguridad.
Para proteger tu WhatsApp en caso de un futuro hurto, activa la verificación en dos pasos:
- Ve a los Ajustes de WhatsApp.
- Selecciona Cuenta.
- Activa la verificación en dos pasos y crea un PIN de seguridad.
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De este modo, se te solicitará el PIN cada vez que quieras acceder a tus conversaciones o reactivar tu cuenta, aumentando la seguridad de tus datos. Si enfrentas algún inconveniente, puedes contactar a WhatsApp a través de los siguientes correos electrónicos:
android_web@support.whatsapp.com
Además, si usas un iPhone, también puedes realizar la misma solicitud mediante el servicio exclusivo para iOS en la aplicación.
