Planear unas vacaciones debería ser una experiencia emocionante, pero para algunos viajeros puede convertirse en una pesadilla. Por eso, te contamos cómo evitar fraudes en agencias de viajes.
En Puebla y otros estados han surgido numerosos casos de agencias fantasmas que desaparecen después de recibir depósitos o de empresas que operan sin registro oficial, dejando a los viajeros sin respuestas ni soluciones.
Si bien hay muchas agencias de viajes confiables que pueden ayudarte a organizar tu escapada ideal, también es importante saber cómo identificar señales de alerta para evitar estafas. Aquí te dejamos algunos consejos clave para que protejas tu dinero sin sorpresas desagradables.
Antes de pagar, revisa si la agencia está registrada en organismos oficiales, como la Secretaría de Turismo (SECTUR) en México. También verifica opiniones en Google, redes sociales y foros de viajeros.
Si los precios son extremadamente bajos en comparación con otras agencias, podría ser un fraude. Las estafas suelen ofrecer paquetes a costos irrisorios para atraer víctimas.
Las agencias legítimas tienen domicilio fiscal, teléfono fijo y correos corporativos. Evita aquellas que solo usan redes sociales o WhatsApp sin datos verificables.
Los servicios ofrecidos deben quedar en un contrato o documento con membrete oficial. Asegúrate de que incluya fechas, costos, itinerario y políticas de cancelación.
Realiza pagos en cuentas a nombre de la empresa y evita transferencias a cuentas personales. Guarda comprobantes de pago en caso de reclamaciones.
Si la agencia dice haber reservado vuelos u hoteles, contacta directamente a la aerolínea o al alojamiento para verificar la información.
Las estafas suelen meter prisa con supuestas "ofertas limitadas". No pagues sin antes verificar todos los detalles.
Si sospechas de fraude, puedes denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en México o las autoridades locales de turismo. Siguiendo estas recomendaciones, podrás viajar con más seguridad y sin preocupaciones.