Si planeas salir de viaje estas fiestas decembrinas y no puedes llevar contigo a tu mascota, una opción ideal es considerar una pensión para mascotas. Estas instituciones están diseñadas para cuidar y resguardar a tus amigos peludos mientras estás fuera. Sin embargo, antes de dejar a tu mascota en una pensión, es importante asegurarte de que cumpla con los requisitos recomendados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Aquí te explicamos los puntos clave.
En los últimos años, las mascotas son consideradas un miembro más de la familia, incluso como un hijo. Es tanto el cariño que les tenemos que quisiéramos llevarlas con nosotros a todos lados, e incluso de vacaciones. Desafortunadamente, no todos los hoteles son pet friendly. Además, nuestras mascotas también pueden sufrir estrés, mareos y malestares estomacales durante los trayectos, ya sea en avión o en carretera.
Por esta razón, la Profeco decidió publicar un artículo en la edición de diciembre de 2024 de la Revista del Consumidor, en el cual destaca la importancia de dejar a nuestras mascotas en manos confiables. Generalmente, la mayoría de las pensiones incluyen cuidados, alojamiento y alimentación, además, de paseos, baño, adiestramiento, atención médica y alimentos adicionales por si fueran necesarios.
Consejos para elegir una buena pensión
De acuerdo con la Revista del Consumidor, si estás buscando una pensión para tu mascota, asegúrate de tomar en cuenta los siguientes aspectos:
1. Visita las instalaciones:
Verifica que los espacios sean limpios, ventilados y adecuados para el tamaño y las necesidades de tu mascota.
2. Consulta sobre la seguridad:
Pregunta si dividen las áreas según tamaño, edad o temperamento, y si cuentan con planes para emergencias médicas.
3. Mantén la cartilla al día:
Tener el esquema de vacunación y desparasitación actualizado es fundamental para prevenir enfermedades y reducir riesgos de contagio.
4. Lleva tu identificación:
Es un requisito indispensable para contratar el servicio.
5. Compara opciones:
Solicita información de al menos tres pensiones para evaluar cuál es la más adecuada.
6. Reserva con anticipación:
En temporadas altas, realiza tu reserva con uno o dos meses de anticipación para garantizar un lugar.
La Norma Oficial Mexicana NOM-148-SCFI-2018 establece como que el proveedor debe informar sobre el tipo de servicio y precio, así como el lugar y horario para la recepción-entrega del animal.
Pero eso no es todo, ya que los contratos deben estar registrados en la Profeco y contener lo siguiente:
- Estar en idioma español y con caracteres legibles a simple vista
- Nombre o razón social del proveedor, así como su domicilio y teléfono
- Tu nombre, domicilio y teléfono
- Objeto del contrato
- Precio del servicio y forma de pago
- Las garantías, que en su caso ofrezca el establecimiento
- Número telefónico y horario para que puedas formular reclamaciones o solicitar orientación o asistencia, indicando los horarios de atención y, en su caso, atención de emergencia
Procedimiento para presentar quejas o sugerencias
- Manifestar si la mascota cuenta con vacunas y cuáles le fueron aplicadas, y si cuenta con desparasitaciones
- Penas convencionales para ambas partes por incumplimiento de los términos del contrato de adhesión
- La descripción de los servicios contratados
En la edición de diciembre 2024, la Revista del Consumidor publicó un listado con las mejores pensiones para mascotas en la Ciudad de México, Puebla e Hidalgo.
En el caso de Puebla destaca Hotel para Perros I Love My Dog: con un costo de 200 a 250 por noche para razas pequeñas y grandes.
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