Durante la temporada de vacaciones es común que surjan casos de agencias fraudulentas que engañan a la población con la promesa de viajes a bajo costo, lo cual termina impactando negativamente en su experiencia.
Por ello, autoridades como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertan a la población sobre este tipo de conductas.
En general, los paquetes y servicios turísticos falsos ofrecen precios hasta un 30 por ciento más bajos en comparación con las ofertas del mercado, por lo que es necesario tomar medidas para no convertirse en víctimas.
La Condusef señala que las vacaciones soñadas implican ilusión y expectativas, pero también conllevan la responsabilidad de tomar precauciones para evitar ser víctima de un fraude. Es fundamental verificar la autenticidad y confiabilidad de la empresa antes de contratar sus servicios.
Phishing viajero: los delincuentes crean sitios web falsos que parecen ser de empresas reales, presentando ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Al acceder, solicitan tus datos personales y bancarios, y una vez realizado el pago, desaparecen con el dinero.
Cargos no reconocidos: ante la presencia de cargos no reconocidos, es necesario comunicarse con el banco y explicar lo sucedido para evitar que los delincuentes realicen más cargos.
¿Cómo reconocer una agencia de viajes fraudulenta?
La Profeco recomienda:
- Desconfiar de promociones y paquetes turísticos a precios excesivamente bajos.
- Evitar realizar transferencias bancarias como anticipo.
- Buscar referencias sobre la agencia en redes sociales.
