En el competitivo mundo empresarial, las métricas tradicionales como productividad, ingresos y eficiencia siguen siendo esenciales. Sin embargo, hay un factor que muchas veces se subestima, pero que Gallup ha identificado como uno de los elementos más importantes para el éxito organizacional: tener un o una amiga en el trabajo. Este componente, aunque a simple vista pueda parecer trivial, impacta de manera directa en el bienestar, la motivación y, sobre todo, en la retención y compromiso de las personas.

Gallup ha encontrado que aquellos colaboradores y colaboradoras que cuentan con un amigo o amiga cercana en el trabajo tienen el doble de probabilidades de estar comprometidos con su labor. Este simple hecho no solo mejora su satisfacción diaria, sino que también está ligado a un mejor rendimiento, menor rotación y una mayor calidad en el trabajo. Las organizaciones donde al menos el 60% de los y las colaboradoras tienen un mejor amigo o amiga en el trabajo experimentan un incremento del 12% en las ganancias y una reducción del 36% en los incidentes de seguridad​.

¿Por qué es tan importante? Porque los y las amigas en el trabajo proporcionan un soporte emocional que facilita la colaboración, la creatividad y la resolución de problemas. Cuando los y las colaboradoras tienen alguien en quien confiar, es más probable que puedan manejar el estrés y enfrentar los desafíos de manera efectiva. Además, tener relaciones cercanas en el trabajo fomenta un ambiente más inclusivo y amable, lo que reduce significativamente el “burnout” y aumenta la felicidad general.

En Puebla, las empresas tienen la oportunidad de implementar esta visión. Crear un ambiente donde las relaciones interpersonales florezcan no es simplemente una estrategia para mejorar el clima laboral, sino una inversión a largo plazo que mejora la cultura empresarial y, en última instancia, los resultados financieros. Organizar espacios de interacción social, fomentar actividades fuera del trabajo o simplemente animar a los y las colaboradoras a conocer mejor a sus compañeros y compañeras puede marcar la diferencia.

En un entorno laboral cada vez más orientado hacia la eficiencia y los resultados inmediatos, no debemos olvidar que las relaciones humanas son el verdadero motor del éxito. La próxima vez que midas el éxito de tu empresa, pregúntate: ¿cuántos amigos tienen mis colaboradores y colaboradoras en el trabajo?