Si ya preparabas la chamarra de piel con estoperoles para asistir al concierto de Moderatto y Juan Solo, programado para el 20 de mayo, a las 21:00 horas, en el Auditorio Explanada Puebla, te informamos que deberás esperar tener mejor suerte para la próxima.
La empresa promotora de espectáculos Dianca Entertainment Inc. dio a conocer que se canceló esta presentación, sin que se precisarán las causas de ello.
“Debido a situaciones ajenas al talento, a la empresa y a las del recinto Auditorio Explanada Puebla, la presentación de Moderatto se cancela”, se lee en el comunicado.
El reembolso de los boletos adquiridos en efectivo ya se realiza directamente en taquillas del Auditorio Explanada Puebla, proceso que inició este sábado 13 y continuará los domingos 14 y 20 de mayo, en un horario de 10:00 a 18:00 horas.
Quienes compraron sus pases en el sistema electrónico o en línea deberán revisar la página ticketpoint.mx para que les sea devuelto su dinero.
La promotora de espectáculos, luego de disculparse por los inconvenientes ocasionados, proporcionó un número telefónico para atender dudas y obtener mayor información. El número es 556 112 8252.
Por parte de la empresa expendedora de boletos se informó que TicketPoint lamenta lo sucedido, pero ellos no son los organizadores del evento, solo prestan el servicio de venta de entradas.
Así que quienes llevaron a cabo la compra online serán notificados por email o teléfono al número que registraron al momento de adquirir los pases y los reembolsos se emitirán a partir del lunes 15 de mayo de 2023.
“Si tu pago fue con tarjeta, la devolución se verá reflejada en tus movimientos o estado de cuenta de 3 a 15 días hábiles”, precisó la boletera en su página de internet.
