Antes de salir a carretera los automovilistas tienen la obligación de revisar las condiciones mecánicas de su vehículo sin embargo, en caso de accidentes o descomposturas, Caminos y Puentes Federales (Capufe) ofrece servicios mecánicos gratuitos a los que el conductor tiene derecho con el pago de su cuota.
Capufe es una dependencia gubernamental en la que puedes apoyarte en caso de que tu vehículo tenga algún percance en alguna de las carreteras de México.
Al transitar por una carretera federal, Capufe ofrece algunos servicios básicos que pueden bastar para poner a salvo al automovilista y sus acompañantes en caso de un percance.
Este organismo brinda servicios de grúa, asistencia vial y atención médica prehospitalaria.
Si se requiere de una grúa solo se requiere que el vehículo no exceda la capacidad de carga.
Al llamar a Capufe se deben proporcionar algunos datos personales como nombre completo, sexo y edad; teléfono de contacto y la información del auto como marca, submarca, color y placas de circulación.
La grúa solo puede trasladar el vehículo a una zona cercana al lugar donde ocurrió el incidente, como la siguiente caseta, una gasolinera, tienda o un poblado próximo, pues los operadores no pueden salir del espacio carretero.
Una vez que seguro, corre por cuenta del automovilista resolver el imprevisto como cargar combustible o solicitar ayuda a un mecánico.
Otros servicios que brinda este organismo son paso de corriente, agua para radiador e inflado de llantas, únicamente para vehículos no siniestrados.
Capufe no solo está para emergencias, también proporciona información sobre las condiciones de tránsito, el clima, tarifas y rutas de las autopistas operadas por el organismo.
Este apoyo vial está disponible las 24 horas los 365 días del año y que para solicitar cualquier servicio se debe contar con los comprobantes de pago del peaje en casetas.
En caso de requerir los servicios de Capufe hay diversas maneras de contactarlos:
No en todos los casos se brinda el respaldo por parte de Capufe. Al pagar la cuota de peaje en las casetas de Capufe el conductor tiene derecho a un seguro de responsabilidad civil que le ampara por daños que, por condiciones imputables a la autopista, se causen al automovilista, pasajeros o vehículo.
Si se sufre una avería por problemas como derrumbes o baches en el camino, el conductor recibirá una compensación para reparar los daños y, de ser necesario, asistencia médica para quienes viajan en el vehículo.
Este seguro se cancela si el conductor maneja estado de ebriedad, influencia de drogas o excede el límite de velocidad aprobado por la autoridad competente.