Cuentan con los servicios básicos, pero con reglas. Los reclusorios de Puebla tienen áreas que les ayudan a los internos a su reinserción social.
Entre las principales están las áreas escolar y de servicio médico, así como una aduana para personas y vehículos.
Mientras que en la zona de internos, cuentan con un auditorio, un lugar para visitas íntimas, un gimnasio y talleres.
El área de celdas está por separado debido a que es el lugar donde los reos pasan la mayor parte del tiempo.
Estos espacios están divididos para los reos en general y para los de alta peligrosidad.
Las celdas de los primeros las comparten entre cinco y diez internos.
Mientras que en las de alta peligrosidad sólo hay uno o máximo dos.
Todas están resguardadas y vigiladas por personal custodio de la Policía Estatal que trabaja 24 por 24, como cualquier uniformado de la corporación.
Los internos de las cárceles de Puebla, de acuerdo con las autoridades, tienen que seguir ciertas reglas como:
⁃ Pase de lista todos los días.
⁃ Limpiar celdas.
⁃ Acudir a sus talleres.
⁃ No ingresar objetos prohibidos.
⁃ Acudir a horas de comida.
⁃ No pasar más de media hora en los patios.
⁃ El uso de las áreas deportivas únicamente son bajo supervisión.
⁃ Portar el uniforme único de la cárcel.
En los penales, la comida para los internos es la básica.
Se limita a los alimentos de dos tiempos que son sopa, generalmente pasta o crema, el segundo plato con alguna proteína y alguna leguminosa.
En Puebla existen 22 cárceles, de las cuales sólo dos son de mediana seguridad que son la de Tepexi de Rodríguez y Ciudad Serdán.
En julio, EL UNIVERSAL PUEBLA documentó que en la entidad existe una sobrepoblación del 35 por ciento en los penales. Puebla cuenta con una capacidad de 6 mil 367 reos, pero actualmente hay 8 mil 607.