Cuando se habla de inseguridad y falta de acceso a la justicia en Puebla, una de las alertas que señalan autoridades y especialistas es la falta de cultura de la denuncia entre la ciudadanía.
Al respecto, desde el 2019, la Fiscalía General del Estado (FGE) implementó un Sistema de Gestión de Calidad que certificó la denuncia en línea, para dar un servicio más óptimo a las víctimas.
De acuerdo con su portal de internet, con este esquema se busca atender en línea y de manera inicial un listado de 22 delitos.
Los pasos a seguir son:
- Ingresar los datos personales.
- Indicar el lugar de los hechos.
- Describir qué fue lo qué pasó.
- Agendar una cita para ratificarlo.
Por ahora, el sistema y su certificación consideran los siguientes delitos:
- Abuso de confianza
- Abuso sexual
- Acoso sexual
- Allanamiento de morada
- Amenazas
- Ciberacoso
- Cohecho
- Daño en propiedad ajena
- Delitos electorales
- Delitos en contra de los animales
- Despojo sin violencia
- Discriminación
- Enriquecimiento ilícito
- Fraude
- Hostigamiento sexual
- Peculado
- Robo a casa habitación sin violencia
- Robo a comercio sin violencia
- Robo sin violencia
- Robo a transeúnte
- Robo de vehículo
- Violencia familiar
A los usuarios del portal se les advierte que si el delito del que fueron víctimas no aparece en esta lista de denuncia en línea, el proceso se debe iniciar en sus unidades especializadas.
Sin embargo, también reconocen la posibilidad de que la denuncia que se busca iniciar sea por un delito violento que implique atención y para ello piden llamar al teléfono de la FGE: 2-11-7800 extensión 5000.
