Economía y Negocios

¿Qué es el Contrato Único Digital que BBVA exige firmar a los usuarios de su app?

A través de redes sociales, el banco informó a sus clientes que deberán firmar el documento para seguir utilizando sus servicios digitales

El CUD será requisito para usar los servicios digitales de BBVA México. Foto: Cuartoscuro
08/10/2022 |06:00
Redacción CDMX
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BBVA México implementó para los usuarios de su banca digital la firma de un Contrato Único Digital (CUD), sin el cual no podrán seguir utilizando su aplicación móvil y su servicios de banca por internet.

En redes sociales, los clientes de BBVA México han compartido los mensajes que han recibido del banco en cuanto a la necesidad de firmar este documento digital.

A través de sus redes sociales, el banco informó lo siguiente: "Te confirmamos que para hacer uso de tus canales digitales, es necesario que firmes tu contrato único digital (CDU), por única ocasión"

"Próximamente recibirás la invitación para firmar tu Contrato Único Digital, esto lo realizarás aceptando los términos y condiciones, así mismo, firmando de forma digital por medio de la aplicación".

La institución informó que que si los usuarios reciben una notificación en su aplicación referente a la firma del "Contrato Único Digital", no deben preocuparse pues esta pertenece a BBVA.

El Contrato Único Digital (CUD) es un requisito para hacer uso de los servicios digitales como la app de BBVA, y se firma por única vezpara mantener el acceso a los servicios digitales.

Los movimientos que requieren la firma del CUD son:

  1. Realizar consultas y operaciones
  2. Pagar servicios, incluso pago de TDC departamentales y sin pago de comisiones
  3. Generar turno digital para abreviar tu tiempo de espera en sucursal
  4. Compras de tiempo aire
  5. Consultas de estados de cuenta
  6. Pagos de TDC

Si los usuarios deciden no firmar el contrato, podría quedar suspendido su acceso a la app de forma temporal.

Para firmar el Contrato Único Digital se deben seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar a la app BBVA México
  2. Ir al menú de tres líneas
  3. Entrar a Perfil y luego a Contratos
  4. Elegir Contratos Servicios Digitales
  5. Aceptar términos y condiciones
  6. Ingresar la firma
  7. Generar un código Token